Venta y Distribución de Café de Veracruz
 

Términos y condiciones del uso del portal y la app.

A los usuarios les informamos de los siguientes Términos y Condiciones de Uso y Privacidad, que les son aplicables por el simple uso o acceso a cualquiera de las páginas que integran el portal web y la APP de la Sociedad “CAFÉ TARTARO”., conocida comercialmente como “CAFÉ TARTARO”.

La utilización del portal web o de la APP y la adquisición de los productos (en adelante los “productos”) que en ellas se ofertan, supone por parte de sus usuarios la aceptación de las Condiciones Generales de Contratación, Condiciones Específicas definidas en el proceso de compra y de las Normas de Privacidad que se actualizan periódicamente, por lo que es importante que el usuario las lea cada vez que visite el portal web o la APP, así como todas aquellas condiciones específicas de cada Producto, las cuales también deberán ser aceptadas.

Accediendo y utilizando la Web, el usuario se obliga a aceptar las condiciones generales que a continuación se exponen (las “Condiciones”), por lo que se recomienda que se lea cuidadosamente esta sección antes de comenzar a navegar. “CAFÉ TÁRTARO” se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento parte de las Condiciones y a hacer cambios en los Productos sin previo aviso.

Todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder a la Web y a los Productos serán por cuenta exclusiva del usuario, así como cualesquiera gastos o impuestos a los que la prestación de los Productos pueda dar lugar.

En el caso de que no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones de Uso y Privacidad deberá abstenerse de acceder o utilizar el Portal o la APP.

Todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder a la Web y a la APP, serán por cuenta exclusiva del Usuario, así como cualesquiera gastos o impuestos a los que la prestación de los Productos pueda dar lugar.

I. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD. “CAFÉ TÁRTARO” no se responsabiliza de los daños o perjuicios derivados del acceso, uso o mala utilización de los contenidos del portal web y la APP.

El uso del portal y la APP se realiza bajo la cuenta y riesgo del usuario. Ni “CAFÉ TÁRTARO”, ni sus representantes o agentes serán responsables de cualquier pérdida, perjuicio, o daño, ni directos ni indirectos, ni especiales ni causales, de cualquier forma, conectados con o que resulten de su utilización.

II. RESPONSABILIDAD  POR  CONTENIDOS.  “CAFÉ TÁRTARO”  no  se responsabiliza de las posibles discrepancias que puedan surgir entre la versión de sus documentos impresos y la versión electrónica de los mismos publicados en el portal web o la APP. Los documentos y fotografías publicados, podrían incluir inconsistencias técnicas o errores tipográficos. La información está sometida a cambios periódicos pudiendo “CAFÉ TÁRTARO” hacer en cualquier momento mejoras o cambios en los Servicios aquí descritos.

III. DERECHOS  PROPIEDAD  INDUSTRIAL  E  INTELECTUAL.  Los  derechos  de propiedad intelectual respecto de los Servicios y Contenidos y los signos distintivos y dominios de las Páginas web, el Portal y la APP, así como los derechos de uso y explotación de los mismos, incluyendo su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de “CAFÉ TÁRTARO”. El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso o acceso de los Productos y Contenidos del portal web y/o la APP y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización o licencia para utilizar los Producto y Contenidos con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones de Uso y Privacidad.

IV. MAYORÍA DE EDAD Y CAPACIDAD LEGAL. El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años o de 21 en algunas jurisdicciones) y goza de la capacidad legal necesaria para contratar los Servicios ofertados de conformidad con las Condiciones, y que comprende y entiende en su totalidad. En caso de contratación por parte de un menor de edad, “CAFÉ TÁRTARO” no será en ningún caso responsable, debiendo asumir el propio menor, sus padres o tutores los gastos y consecuencias que ello pudiera ocasionar. El acceso al portal web y/o la APP es responsabilidad exclusiva de los usuarios.

V. ACEPTACIÓN DE CONDICIONES. Una vez que el usuario hubiera accedido ya sea al portal web o a la APP, para proceder a la adquisición de los Productos deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en el procedimiento de compra, cumplimentando a estos efectos las Condiciones Particulares y demás formularios fijados para cada Producto, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las Condiciones Generales y Particulares de aplicación.

Mediante el check in de aceptación de Condiciones, el usuario ratifica la compra con “CAFÉ TÁRTARO”, confirmando los productos indicados en su compra, tipo, y cualquier otra Condición Particular del Producto que se detalle en el procedimiento de compra. El usuario se compromete a confirmar la veracidad y exactitud de la información aportada, siendo nula aquella compra en la que el usuario haya aportado información falsa. En aquellos casos en los que el usuario haya realizado una compra con información falsa, éste se hará cargo de los gastos de tramitación y operativos generados por su compra e indemnizará a “CAFÉ TÁRTARO”, por el lucro cesante derivado de la compra de productos que finalmente no serán adquiridos por el usuario, ni por terceros.

Las Condiciones y precio de la compra, son los que se determinan expresamente en el procedimiento de compra.

Una vez realizada la compra “CAFÉ TÁRTARO remitirá al Usuario por e- mail los comprobantes y/o documentos de aplicación a la venta específica.

VI. PRECIOS Y FACTURACIÓN. En la tarifa desglosada se mostrará el precio final del producto adquirido, impuestos indirectos o cualquier otra tasa o impuesto que sea de aplicación México.

Al momento de la compra, “CAFÉ TÁRTARO” podrá realizar el cargo de un dólar según el tipo de cambio del día en el que se realice- en la tarjeta del usuario al momento de realizar la compra a efectos de comprobar la operatividad de dicho medio de pago. El dólar cargado se devolverá de forma automática a su tarjeta

“CAFÉ TÁRTARO no enviará a los usuarios, en ningún caso, facturación, confirmación de la compra u otros documentos relacionados con la compra en formato papel. El usuario acepta el compromiso de la empresa con el medioambiente, y por ello acepta la modalidad electrónica de recepción de documentos.

Los precios relativos a la venta de los Productos se indican antes y durante la compra. Los precios que se expresan por producto se refieren en todos los casos a café, es decir incluye únicamente la compra del producto, en caso de que la compra se encuentre acondicionada para envío, se deberá pagar un costo adicional por envío, el cual se incluirá al momento de realizar la compra. Los precios se confirman al usuario con todos los impuestos incluidos, en moneda nacional y son válidos únicamente para el producto indicado en la página Web o en la APP. Todas las compras, independientemente de su procedencia, se deben pagar en la moneda del nacional.

En el momento de realizar su compra, podrá informar de los datos que requiere que aparezcan en la facturación de los productos. Algunos hoteles pueden generar facturas por medios electrónicos. El archivo original está certificado y disponible en línea en la dirección de correo electrónico comunicada por “CAFÉ TÁRTARO”.

VII. MEDIOS DE PAGO. “CAFÉ TÁRTARO ofrece a los usuarios únicamente la opción de pago en el destino ya sea en transferencia o a través de tarjeta de crédito o débito; sin embargo, será necesario que al momento de realizar la compra el cliente introduzca a modo de pago con los datos de una tarjeta de débito o crédito. En el supuesto de que el usuario no reciba o cancele la compra, “CAFÉ TÁRTARO” podrá realizar un cargo por concepto de “Envío” a la tarjeta que el cliente dejo señaladas en el portal web y/o la APP.

Cancelaciones

VIII. VENTAS, CANCELACIONES Y ATENCIÓN AL CLIENTE. El Usuario podrá cancelar la compra a través de la Web o call center. Si desea modificar su compra, deberá contactar con el Call Center. Las condiciones de modificación, cancelación de la compra serán las que figuren en el proceso de compra especificado en la Web y en la APP, que el Usuario conoce y acepta expresamente al momento de realizar la compra.

Si realiza una modificación o cancelación que conlleve gastos, éstos serán cargados directamente en la tarjeta que fue proporcionada al momento de la compra. Se entenderá como modificación las siguientes situaciones:

Contácto

El contacto con “CAFÉ TÁRTARO” para solicitar información, realizar sugerencias o llevar a cabo una reclamación, se realizará a través del formulario que se activa al acceder al enlace de “Contacto” situado en la Web y en la APP, o telefónicamente accediendo al enlace “Contáctenos” en la web.

El Usuario también podrá contactar directamente mediante las siguientes direcciones de correo electrónico:

IX. VALIDEZ DE OFERTAS. Las ofertas de la Web o la APP, sólo serán válidas durante el tiempo que permanezcan accesibles a los usuarios para su compra efectiva mediante el proceso de compra establecido.

X. CONFIDENCIALIDAD. “CAFÉ TÁRTARO” se obliga a mantener confidencial la información que reciba del usuario que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. “CAFÉ TÁRTARO” no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el usuario le proporcione; así como la información que obtenga a través de las Cookies que se describen en inciso XV.

Mediante el uso del portal web o la APP, el usuario autoriza a “CAFÉ TÁRTARO” a utilizar, publicar, reproducir, divulgar, comunicar públicamente y transmitir la información no confidencial o no individual, en términos de lo establecido en el artículo 109 de la Ley Federal de los Derechos de Autor y de la fracción I, del artículo 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

XI. INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS. Si una o varias de las cláusulas incluidas en las Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, esta declaración afectará sólo a dicha disposición o a aquella parte que haya sido así declarada, subsistiendo las Condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición o la parte de la misma afectada, por no puesta.

XII. NOTIFICACIONES. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las Condiciones deberán realizarse por escrito, y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta.

XIII. COOKIES. El usuario que tenga acceso al Portal o a la APP, conviene en recibir archivos que les transmitan los servidores de “CAFÉ TÁRTARO”. “Cookie” significa un archivo de datos que se almacena en el disco duro de la computadora del usuario cuando éste tiene acceso al portal web. Dichos archivos pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el usuario o información para rastrear las páginas que el usuario ha visitado. Una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del Usuario ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas.

XIV. AVISO DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES. Toda la información que “CAFÉ TÁRTARO” recabe del usuario es tratada con absoluta confidencialidad conforme las disposiciones legales aplicables.

XV. MODIFICACIONES. “CAFÉ TÁRTARO” tendrá el derecho de modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones de Uso y Privacidad. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente los Términos y Condiciones de Uso y Privacidad cada vez que pretenda utilizar el portal web. De conformidad con la legislación aplicable ciertos servicios requerirán de la instalación de herramientas de protección para la información que se solicite, por lo que “Los Productos” serán negado en caso de no ser aceptada la instalación requerida.

XVI. LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones de Uso y Privacidad, el usuario está de acuerdo en que serán aplicables las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y los tribunales en Zapopan, Jalisco, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

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